EVALUASI KINERJA OPERASIONAL DAN PELAYANAN JALUR PEJALAN KAKI DI KAWASAN PASAR BLIMBING KOTA MALANG

Abstract

Pada kondisi eksisting, Kawasan Pasar Blimbing telah dilengkapi oleh jalur pedestrian. Namun, terdapat permasalahan sehingga kinerjanya belum maksimal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui karakteristik pengguna jalur pejalan kaki, menganalisis kinerja operasional dan kinerja pelayanan dari jalur pejalan kaki, juga merumuskan arahan pengembangan yang sesuai guna memaksimalkan kinerja dari jalur pejalan kaki di Kawasan Pasar Blimbing. Penelitian ini menggunakan analisis evaluatif, untuk mengetahui kinerja operasional jalur pejalan kaki meliputi geometrik jalur pejalan kaki dan kinerja fasilitas pelengkap, analisis Level of Service jalur pejalan kaki, Importance Performance Analysis untuk mengetahui kinerja pelayanan jalur pejalan kaki, dan analisis Quality Function Deployment untuk merumuskan arahan pengembangan jalur pejalan kaki. Hasil dari penelitian ini menunjukan kinerja operasional dari jalur pejalan kaki masih belum maksimal dan ditemukan kendala seperti hambatan pada jalur pejalan kaki maupun nilai LOS mencapai “C” pada waktu puncak di salah satu segmennya. Diperlukan perbaikan berupa pelebaran ruas jalur pejalan kaki, peningkatan kualitas perkerasan, penambahan tinggi pengaman, pengadaan dan pemeliharaan terhadap ketersediaan fasilitas pelengkap, dan meminimalisir hambatan sehingga jalur pejalan kaki di Kawasan Pasar Blimbing dapat melayani dengan maksimal.