EVALUASI KINERJA MOBIL PENUMPANG UMUM (MPU) NGANJUK-SAWAHAN

Abi Saiidil Mubarok Makhzum, Septiana Hariyani, Imma Widyawati Agustin

Abstract


Salah satu masalah MPU Nganjuk-Sawahan adalah kinerja operasionalnya yang kurang memadai, yaitu kurangnya armada menyebabkan pengguna harus menunggu lama datangnya MPU. Selain itu, penggunaan MPU Nganjuk-Sawahan oleh masyarakat juga kurang diminati, yang terlihat dari sedikitnya penumpang yang menggunakan MPU ini. MPU Nganjuk-Sawahan juga mengalami masalah kinerja pelayanan, sopir mobil penumpang umum tidak menggunakan identitas awak kendaraan, kurangnya pencahayaan pada waktu sore atau malam hari, belum adanya fasilitas keselamatan dan kesehatan, serta kurangnya informasi tentang pelayanan MPU Nganjuk-Sawahan. Tujuan penelitian ini untuk mengevaluasi kinerja MPU Nganjuk-Sawahan. Metode analisis yang digunakan untuk kinerja operasional adalah analisis deskriptif evaluatif. Metode analisis yang digunakan untuk kinerja pelayanan adalah importance performance analysis. Berdasarkan hasil analisis kinerja operasional, didapatkan variabel yang memiliki nilai kurang dari standar, yaitu load factor, waktu pelayanan, serta awal dan akhir perjalanan. Hasil analisis kinerja pelayanan MPU Nganjuk-Sawahan, terdapat 3 atribut kuadran I, yaitu ketersediaan informasi pelayanan, lamanya waktu menunggu angkutan, dan lamanya waktu antara satu angkutan dengan angkutan lainnya. Kinerja operasional dan kinerja pelayanan kemudian dianalisis menggunakan QFD untuk mencari arahan prioritas peningkatan kinerja angkutan. Hasil yang didapatkan untuk meningkatkan kinerja MPU Nganjuk-Sawahan adalah penerapan sistem angkutan MPU Rute Nganjuk-Sawahan berbasis elektronik (online), penyediaan papan informasi pelayanan MPU Rute Nganjuk-Sawahan, dan penyediaan papan informasi pelayanan dengan nilai AI masing-masing sebesar 135; 135; dan 220,32.


Keywords


Mobil-Penumpang-Umum-(MPU)-Rute-Nganjuk-Sawahan, Kinerja-Operasional, Kinerja-Pelayanan, Importance-Peformance-Analysis, Quality-Function-Deployment-Analysis

Full Text:

PDF

References


Adisasmita, Sakti Adji. 2011. Transportasi dan Pengembangan Wilayah. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Agustin, Hariyani, & Ferdiansyah. 2023. Evaluasi Kinerja Pelayanan Commuter Line Rute Jakarta Kota-Bogor Pada Masa Pandemi Covid-19. Planning for Urban Region and Environment 12 (2): 79-88.

Agustin, Waloejo, & Adhim. 2021. Evaluasi Kinerja Operasional Dan Kinerja Pelayanan Angkutan Kota Trayek 02 Di Kota Bogor. Planning for Urban Region and Environment 10 (3): 1-12.

Agustin, Hariyani, & Ferdiansyah. 2023. Evaluasi Kinerja Pelayanan Commuter Line Rute Jakarta Kota-Bogor Pada Masa Pandemi Covid-19. Planning for Urban Region and Environment 12 (2): 79-88.

Agustin, Waloejo, & Adhim. 2021. Evaluasi Kinerja Operasional Dan Kinerja Pelayanan Angkutan Kota Trayek 02 Di Kota Bogor. Planning for Urban Region and Environment 10 (3): 1-12.

Anastasia, Ismu Rini Dwi Ari, dan Imma Widyawati Agustin. 2015. Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Kota di Kota Palu (Studi Kasus Trayek Mamboro Manonda Line B2). Indonesian Green Technology Journal 61-67.

Firdausiyah, Agustin, & Handiansyah. 2021. Evaluasi Kinerja Operasional Dan Kinerja Pelayanan Angkutan Kota Di Kota Malang Rute AL Dan HA. Planning for Urban Region and Environment 10 (2): 85-96.

Primasworo & Joni. 2020. Kinerja Angkutan Umum Ag (Arjosari - Gadang) Pada Masa Pandemi Covid-19 Kota Malang. Jurnal Rekayasa Tenik Sipil Universitas Madura 5 (2): 19-22.

Silvia E, Marimin, Machfud, Zein M. 2010. Implementasi Quality Function Deployment (QFD) guna meningkatkan kualitas gula kristal putih. Prosiding Seminar Nasional dan Rapat Tahunan BKS PTN Wilayah Barat, Buku 3: 1211 – 1216. Bengkulu, Indonesia. 23 – 25 Mei 2010

Sutikno, Waloejo, & Margiandistira. 2023. Evaluasi Kinerja Operasional Dan Kinerja Pelayanan Angkutan Kota Batu Trayek BJL Dan BG. Planning for Urban Region and Environment 12 (2): 45-56.

Tamin, Ofyar, Z. 2000. Perencanaan dan Permodelan Transportasi. Bandung, Indonesia: Penerbit ITB.

Panji, Saputra, & Cita. 2016. Evaluasi Kinerja Dan Penentuan Tarif Angkutan Umum Kota Batu (Studi Kasus Angkutan Trayek Batu–Bumiaji, Batu – Selecta – Sumberbrantas). Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Brawijaya.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.